Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services d'analyse financière, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet et adresse email
• Informations de contact (téléphone, adresse)
• Préférences d'investissement et objectifs financiers
• Données de facturation pour nos services premium
• Communications que vous nous envoyez

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations lors de votre navigation :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec nos outils d'analyse
• Données de performance de l'application

Fourniture de nos services

Vos données personnelles nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Personnalisation de nos outils d'analyse financière
• Génération de recommandations adaptées à votre profil
• Support client et assistance technique
• Facturation et gestion des abonnements

Communication et marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos informations pour :

• Vous envoyer nos newsletters sur l'analyse financière
• Vous informer des nouveautés de notre plateforme
• Proposer des formations adaptées à vos besoins
• Invitations à nos webinaires éducatifs

Partenaires de confiance

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Fournisseurs de données financières pour enrichir nos analyses
• Processeurs de paiement sécurisés pour la facturation
• Prestataires d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Outils d'analyse web (Google Analytics avec anonymisation IP)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi française ou européenne, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou réglementaires.

Droits garantis par le RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un email à help@xandorithyra.com en précisant :

• Votre nom complet et adresse email associée au compte
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Si nécessaire, une pièce d'identité pour vérification

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires.

Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Connexions HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
• Authentification à double facteur disponible
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes automatiques chiffrées

Mesures organisationnelles

Notre équipe respecte des procédures strictes de protection des données :

• Accès aux données limité aux employés autorisés
• Formation régulière de notre personnel à la sécurité
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
• Plan de réponse aux incidents de sécurité
• Notification des violations dans les 72 heures à la CNIL

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données personnelles pour vous fournir nos services. Un compte est considéré comme inactif après 24 mois sans connexion.

Après suppression du compte

Lorsque vous supprimez votre compte ou demandez l'effacement de vos données :

• Suppression immédiate des données personnelles identifiables
• Conservation des données de facturation pendant 10 ans (obligation légale)
• Anonymisation des données d'usage pour les statistiques
• Suppression définitive de toutes les sauvegardes dans les 90 jours

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix de personnalisation
• Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.